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Posts Tagged ‘moviles’

Yastá Portado

11/02/2011 3 comentarios

Como dije por aquí, ya estamos “portabilizados”, y aunque al principio hubo algunas pegas, parece que ya está todo bien. Ha sido un no muy buen comienzo, pero parece que va mejorando… sobre todo al ver lo poco que va creciendo el consumo.

imagen cogida de http://mmablaster.blogspot.com/ (y mal retocada por mí)

Aunque… cachis! Ha sido cambiarnos a simyo y en dos días han sacado una oferta con nuevas tarifas para clientes nuevos más barata que la que hemos elegido. Parece que ente pepephone y (ahora) nuestra compañía hay una guerra para captar a los escasos clientes que se deciden por una operadora virtual que no sea de las de “siempre” (lo de siempre va entre comillas porque han ido cambiando de nombre y/o comprando a las anteriores, pero ya me entendéis). Aunque esta nuva tarifa convendrá a cada uno dependiendo del consumo que se haga, ya que la que tiene simyo de 5 cent/minuto tiene un consumo mínimo, pero las llamadas están incluidas en ese precio, en cambio la nueva, al igual que la de pepephone tienen una cuota, y a parte tienes que pagar lo que consumas. Es decir, que para que salga rentable tienes que llamar mucho. Y como no es nuestro caso, pues bueno, tampoco nos afecta mucho, así que nada, a seguir con nuestra tarifa, que de momento parece que tiene buena pinta.

Pero viendo estas guerras de precios, me ha asaltado una duda: ¿Cómo es posible que las operadoras virtuales puedan ofrecer esos precios? Me explico: Si las OMV tienen que alquilar las redes a las grandes, ¿cómo es que les sale rentable pagar por el uso cobrando menos de la mitad a los usuarios? Vamos a ver, es como si yo alquilo una casa pagando al dueño X euros al mes, pero si alquilo la misma casa a través de otra persona (que a su vez se la tiene que alquilar al dueño) ésta me cobra X/2 euros. No me salen las cuentas. Supongo que a ellos sí, porque por un lado hay unas cuantas OMV’s (simyo, pepephone, masmóvil, eroski movil, the phone house,…) y por otro las grandes siguen con el grueso de los clientes.

Nosotros hemos probado con una de las “peques”, y de momento, aunque el comienzo fue difícil y todavía llevamos poco tiempo, parece que bien.

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Portando

09/02/2011 2 comentarios

Bueno, ya está la portabilidad hecha. Ya somos de simyo. Y como no podía ser de otra manera, visto la suerte que solemos tener en estos temas estamos teniendo problemas.

Bueno, más concretamente yo, porque mi MR (no, todavía no he dicho qué significa, y no son sus iniciales) no ha tenido ninguno. Desde el primer momento le ha funcionado todo bien.

Pero no sé si es que esta compañía no se lleva bien con los móviles que han vuelto del más allá o que es más de Android que de Windows Mobile, pero el caso es que no hay manera de que me funcione todo “ferpectamente”:

– Por un lado, el móvil me ha salido independentista, y ha decidido que Madrid es el extranjero. Así, está continuamente en roaming. Ni indicándole manualmente que no, que está en territorio “nacional”, ni llevándole a la puerta del sol, ni poniendo un politono de un pasodoble. Ná, que no hay forma. Lo único “bueno” es que las llamadas me las facturan normal, no en roaming. Las “ayudas” del servicio técnico no han servido de mucho (como suele ser habitual). Pero no me da buen rollo, además que hay muchos programas que al conectarse a Internet avisan porque estás en roaming y que la conexión puede ser más cara (el mejor de los casos), o que directamente no se “enganchan” a la red. Me han asegurado que eso no es ningún problema, que es sólo que algunos terminales indican el roaming aunque realmente no lo estén usando. Pero es una incomodidad, y no sé qué puede pasar más adelante.

– Por otro, es difícil de coj**** configurarlo. En teoría te mandan unos mensajes para configurar internet y los mms. Digo en teoría porque después de llamar 3 veces y asegurarme que me los están enviando, la cuarta vez que llamé para decir que al móvil no llegaba nada me dice el operador que para mi teléfono no hay configuración automática mediante mensajes, que hay que hacerlo manual y que me tiene que pasar con el departamento técnico.  Entonces, ¿qué conyo han hecho los anteriores que me aseguraban que me habían enviado los dichosos sms para configurarlo, después de preguntarme marca y modelo? Pero lo malo es que el servicio técnico no me ha servido (valga la rebuznancia) de nada. El mozo intentó guiarme para configurarlo, pero los pasos que tenía en su manual no coincidían con mi teléfono. Además, por el tono de voz me pareció que se iba impacientando cuando yo le decía que no estaba eso que él me decía. Como ya soy perro viejo en esto de pelear con teleoperadores de manual, le intenté preguntar a dónde quería llegar para buscarlo yo por otro sitio, pero ná. Eso significaba saltarse pasos de su manual, y eso no “güeno”. Al final, buscando por internet he encontrado cómo dejarlo todo bien.

Bueno, menos lo del roaming, que no veo por ningún sitio cómo solucionarlo. Aunque en el enlace que pongo antes, parece que la explicación que dan es que como simyo es un operador virtual, “siempre” está en roaming, aunque realmente lo tarifiquen normal.

Seguiré trasteando, pero la primera impresión (y suele ser la que cuenta) no ha sido muy buena. Más que nada por ver que, o me resuelvo yo el problema o me quedo sin la la mitad de los servicios que tengo contratados.

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migrando

27/01/2011 2 comentarios

Por el título igual alguien se piensa que nos mudamos a otra ciudad / país.

No es algo que no hayamos pensado, dada la actual situación, y hemos barajado tanto la posibilidad de irnos a un pueblo perdido y dedicarlos a estar en contacto con la naturaleza como cambiar hasta de país e ir a algún sitio en el que no se rían tan descaradamente de los currantes.

Tampoco es que vaya a mover el blog a blogger, que seguro que me iba a dar algún que otro quebradero de cabeza.

Lo que estamos haciendo, y de hecho ya hemos empezado es hacer una portabilidad de la compañía de telefonía móvil. Y por fin, después de cambiar 3 veces de empresa en unos años (y pasar por las principales, que lo único que hacen es intentar ganar clientes pero nunca mantener a los que tienen, por cierto), a la cuarta va la vencida: nos han llamado para una contraoferta. Hasta ahora, en ninguna de las anteriores portabilidades se habían puesto en contacto con nosotros para ofrecernos un móvil a cambio, y aunque las veces que hemos migrado no era por el tema del teléfono nuevo, teníamos esa espina clavada, o al menos yo. Aunque claro, para que realmente fuese una “contra-oferta” no es que se lo hayan currado mucho:

– ¿Cuáles son los motivos de su cambio?

– Principalmente una tarifa mejor, de Y céntimos minuto.

– ¿Y no ha mirado nuestras tarifas, que ahora ha salido una nueva?

– Sí, pero no he encontrado ninguna que mejore el precio de la que me ofrece la otra compañía.

– Pues ha salido una nueva con las llamadas las 24h a todos los destinos por X céntimos minuto.

– Ya, pero como te he dicho, lo que me ofrecen es de Y céntimos minuto, casi la mitad.

– Sí, pero la nuestra es todo el día.

– Ya, y esta.

– Vale, ¿y alguna otra cosa más que os interese?

Me imagino que la pregunta iba encaminada por el tema de un móvil nuevo o algo así. Como no nos interesa un móvil nuevo (sí, lo sé debemos ser bichos raros) decliné su oferta.

Ahora que todo vaya bien con el nuevo operador. A cruzar los dedos, porque ya he tenido malas experiencias y paso que algo como esto me de preocupaciones, jodó, que estoy pagando!!!

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