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Ibercaja R.I.P.

He puesto un tweet a la cuenta de @Ibercaja en el que les doy las gracias por el servicio ofrecido hoy día 22 de Mayo.

Paso a relatar la (absurda) situación

Me dirijo a una sucursal de Ibercaja, ya que tengo que hacer un ingreso en la cuenta de una persona. Tengo que andar casi 1km de ida y otro de vuelta, pero bueno, tampoco es que pueda quejarme porque al estar en el centro de Madrid tengo una oficina relativamente cerca.

Entro en la oficina y hay 1 cliente que está siendo atendido.  Me felicito por mi suerte (iluso) al no encontrar una cola considerable.

Después de esperar pocos minutos, me toca:

– ¿Buenas, qué desea?

– Sí, era para hacer un ingreso

– Vale. ¿Me deja el DNI?

– No, no es una cuenta mía, aquí está el número de cuenta.

– Emmm…. estooo…. y ¿qué concepto hay que poner?

– Pues no sé, apartamento…. o algo así.

– Es queee…. no se pueden hacer ingresos en otras cuentas pasadas las 10:30 de la mañana. (son poco más de las 11, por cierto)

– ¿Que no se pueden hacer ingresos? ¿Y dónde pone eso?– digo mientras me giro buscando algún papel en las paredes.

-Aquí – dice el cajero enseñandome un cartel que tiene en su mesa, tapado por otros.

– Pero eso no tiene sentido

– Puedes hacer el ingreso por internet, o por transferencia.

– Pero no, eso no…  – No consigo dar con las palabras, ya que me he quedado de piedra, sorprendido por la estupidez de la norma.

– Pero es que os están quitando el puesto de trabajo – Atino a decir al final.

– Ya, pero no puedo

Moviendo la cabeza hacia los lados de incredulidad, me voy de la oficina. Doy unos pasos, y vuelvo al ataque.

– Hola, ¿qué desea?

– ¿Y si en el ingreso lo único que pones es mi Nombre?

– No, no se pueden hacer ingresos en cuentas en las que uno no es el titular pasadas las 10:30

– ¿Es el sistema el que no te deja?

– No, el sistema hace lo que yo le diga, pero no me permiten hacer ingresos …

– Ya, me parecía, porque trabajo en eso. ¿Me podrías enseñar donde avisa de que no se pueden hacer ingresos?

– Aquí.

– Pues aquí no pone eso. Pone que no se pueden pagar recibos, alquileres y alguna otra cosa, pero nada sobre hacer ingresos.

– Bueno, pues te aviso yo.

– No, eso no es un aviso, me lo estás diciendo una vez que he esperado y estoy aquí. Eso no puede ser legal.

– Pues te lo digo. No puedo hacer ingresos si no eres el titular.

– Sabes que te están dejando en el paro, ¿no?

– Ya, pero no puedo.

Me marcho, de nuevo, mascullando algunas palabras del tipo “es increíble”, “no tiene sentido”,…

Por cierto, si la excusa es para no colapsar la oficina, en todo este rato no ha entrado ni una sola persona. Sólo estaba yo en la sucursal.

Y así, estimados amigos, es como se consigue que nadie quiera ser cliente tuyo.

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Categorías:¿donde meto esto? Etiquetas:
  1. aure
    22/05/2012 en 20:00

    pues creo que , si te dejan hacer una transferencia dentro de la entidad, a esas horas, podias abrir una cuenta con el importe, hacer la transferencia y luego cerrarla

  2. 22/05/2012 en 20:13

    Luego sí que se me han ocurrido cosas de esas, pero en el momento me han dejado tan “pillado” que no me venía ná a la cabeza. Es que no me imaginaba que no iban a dejar ingresar (INGRESAR) dinero en una cuenta de ellos mismos. No me entra en la cabeza.

  3. Gorka
    23/05/2012 en 12:20

    Jeje, para la proxima no olvides realizar el ingreso antes de las 9:30 pues desde esta hora hasta las 10:30 es la hora del cafe… ¿donde lo pone? pues por la sencilla razón de que lo dice el …. en fin estamos en un pais de sin sentidos…

  4. Nai
    17/09/2015 en 14:26

    A mi madre le cobraron 3 euros de comisión por realizar una transferencia de 1 euro con 12 céntimos después de una semana intentando pagarlo y que le pusieran todos los días una absurda norma diferente.

  5. Fonso
    19/04/2017 en 16:09

    Pues si ,a mí también me lo hicieron y soy cliente desde que tenía 18 años ,ahora tengo 54.La estulticia de esta gente no tiene límites.

  1. 11/10/2015 en 00:17

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